Отель "SM Royal"

Отличный отель. При регистрации заезда статус номера повысили до более высокого. Доброжелательный персонал. Оформление очень красивое. Наличие бассейна с теплой водой на крыше дает дополнительные преимущества в осенний период. Территория бассейна ограждена прозрачными панелями, что хорошо защищает от ветра. Очень комфортное место для принятия солнечных ванн. Для любителей гражданской авиации дополнительный бонус - нередко наблюдаешь взлетпосадку самолетов сочинского аэропорта.

Отзывчивый персонал. Любой вопрос решается быстро в пользу гостя. Не было просьбы, которую сотрудники отеля проигнорировали или отнеслись халатно, всегда с улыбкой и по делу. Не устраивает вода 25°C в бассейне, кажется прохладной - сделаем теплее, 28°С; хотите 2 халата - берите, 2 одеяла на гостя - пожалуйста; не устаивает качество телевещания в номере - поменяем; по первой необходимости горничная, мастер в номере через 3 минуты. Это достойный сервис. Да, видели небольшие дырочки от сигарет на белье, халате, видели далеко не новые полотенца отеля DOLPHIN, НО! полотенца ежедневно меняются, халаты и бельё заменят по просьбе если короткий срок пребывания в отеле. За 1200 руб/сут в мае мы имели неограниченный доступ к тёплому бассейну в отеле, действительно чистый номер, хороший интерьер, большие окна, тихий мощный кондиционер, отличный сервис, приятную атмосферу, хорошую звукоизоляцию,кулер с холодной и горячей водой на каждом этаже, отсутствие посторонних запахов, удобное месторасположение отеля(общественный транспорт, супермаркеты, в том числе "Пятёрочка", столовые и кафе, лучше всех столовая "Рататуй", рынок, торговые ценры, море в 10-15 мин ходьбы, ввиду наличия бассена были на море 2 раза за 2 недели). Для детей вблизи есть городские детские площадки во дворах(но моего 3х-летнего это мало интересовало опять же ввиду ниличия тёплого бассейна, где он научился и плавать и нырять). Место очень тихое, спокойно спали с открытым окном. Это объективно. Субъективно просто было приятно находиться в отеле и в номере, ничего не мешало и не раздражало, не возникало чувство брезгливости.

Рекомендую данный отель. Очень чистые и уютные номера. Подогреваемый бассейн на крыше. Приветливый персонал. В отеле все выполнено в классическом шикарном стиле. Большой телевизор, но каналы показывают не очень хорошо. Есть холодильник в номере. Охлаждает отлично. На этажах стоят бойлеры с горячей и холодной водой, поэтому необходимости в чайнике не было. Горячая вода в бойлерах только на 1 и 3 этажах, у нас на 2 этаже была только холодная.

Хочу написать несколько приятных слов об этом отеле. Кто не сильно привередлив в выборе отеля-отель отличный. Очень дружелюбный персонал, хорошие номера( все чисто, все работает) хорошая шумоизоляция, уборка ежедневно. Расположение прекрасное! Огромный плюс отеля-подогреваемый круглогодично бассейн на крыше. Были не в сезон-отличная возможность погреться)))Хочу сказать отдельное спасибо администратору Юлии, которая помогла осуществить ,мной запланированный ,небольшой сюрприз. Ездили на экскурсию «33 водопада»( брали в отеле )-очень понравилось))) интересно, весело, познавательно;) отдельное спасибо за настроение на экскурсии гиду Армену.